随车起重机保修条例

一：三包承诺
1：有关汽车底盘部份的三包问题，请按照相关汽车厂家的《三包条例》执行；
2：正常使用下，随车起重机的免费保修期为一年，或工作时间不超过1500 小时，二者以先达到的条件为准；
3：公司售后服务部不分节假日，全天24 小时接受售后服务信息，在4 小时内作出回应，相邻省内36 小时到位，相邻省外60 小时到位；
4：我公司售出的所有起重机保修期满后，终身享受服务，公司只收取成本费。

二：保修条件与保修范围
1：公司对起重机制造质量原因引起的缺陷与损坏，经公司鉴定确认后对故障本身予以维修，但不承担任何连带损失；
2：用户在使用前，需熟读并理解《起重机使用说明书》，严格按照规定对起重机进行操作、保养与维护，因使用、维护不当（如不定期检查并紧固立柱、回转支承螺栓及骑马螺栓、不定期检查更换液压油、不定期清洗更换滤网、不定期加注卷扬、回转箱体齿轮油、滑板及回转支承润滑脂、不及时检查更换钢丝绳等）造成的事故，不在保修之内；
3：保修期内，用户私自调整起重机系统压力或对起重机进行改装的，不再享受保修；
4：用户因车辆驾驶不当、交通事故或因操作起重机时不注意车辆稳定性盲目起吊、松软地面支腿不正确加设垫木等原因造成车辆倾翻而导致起重机损坏的，不在保修之内；
5：用户不遵照起重机的起重能力表，违章超载操作导致起重机损坏的，不在保修之内；
6：发生较大事故后，用户应保持好第一现场，及时通知公司售后服务部并经公司电话或现场确认后方可撤离现场，否则，公司有权不予保修；
7：车辆在使用过程中出现故障或异常情况，用户不及时通知公司，也不积极作出处理，继续“带病工作”，由此造成事故的扩大，公司只承担原始故障部份的维修与损失；
8：公司所有起重机产品结构件经国家权威机构鉴定，均达到或超过国家相关标准，除确因材料或焊接质量造成的产品缺陷，其它原因造成结构件的损坏（如吊臂及支腿架的弯曲、断裂等）均不在保修之内；
9：保修期满后，经公司维修后的部位，保修期为6 个月；
10：下列易损件不在保修之内：
随底盘原厂配备的取力器及电磁阀、齿轮油泵、报警器、照明灯、开关等小电器、起吊钢丝绳、滤网、高压软管、压力表、手油门拉索、滑块、塑料座椅及手柄球、操纵手柄座及塑料件等。

售后服务热线：0737-2721348或经销商转告